Mit schwierigen Zeitgenossen erfolgreich arbeiten!

Gespräche souverän führen – Konflikte entschärfen – strategisch kommunizieren

 

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Termin

26.-27. Oktober 2010

 

Ort

NH Stuttgart Airport

Bonländer Hauptstraße 145

70794 Stuttgart-Filderstadt

Telefon (07 11) 77 81-0

Telefax (07 11) 77 81-5 55

Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerbuchung selbst vor.

 

Seminarpreis

1.445,- Euro zzgl. MwSt.

 

Training

2-tägig

mind. 4 Teilnehmer

max. 12 Teilnehmer

 

1. Tag: 10.00 Uhr – ca. 18.30 Uhr

2. Tag: 8.30 Uhr – ca. 17.00 Uhr

 

Die Inhalte

Andere und ich: Analyse der Störungen

  • Schwierige Zeitgenossen: Was stört mich und was genau ist das Problem?
  • Schwierige Situationen: Was erlebe ich als problematisch und warum?
  • Vorannahmen und der blinde Fleck: eigene Muster und Glaubenssätze erkennen
  • Konflikte und Streit: Aspekte von Konflikten und das Störpotenzial
  • Lösungen: Ansätze für andere Blickwinkel – Möglichkeiten für anderes Verhalten

 

Übung: Wahrnehmungsmuster erkennen und reflektieren

 

Meine Wirkung auf Andere: Analyse des eigenen Auftritts

  • Der erste Eindruck: Wie Sie durch Ihr Auftreten Pluspunkte sammeln
  • Die eigene Stimme: Ausdruck und Möglichkeiten
  • Ohne Worte: Blicke, Gesten und Mimik – Wie Sie Ihre Körpersprache optimieren
  • Mein Verhalten: Wie reagiere ich unter Druck?
  • Meine Wirkung: Trage ich dazu bei, dass die Beziehung schwierig wird?

 

Übung: Optimierung des eigenen Auftretens

 

Die persönliche Ebene: Gewinnen statt besiegen

  • Gespräche souverän führen: Fragen und Argumente richtig einsetzen
  • In schwierigen Phasen sicher bleiben: Umgang mit kritischen und aggressiven Fragen
  • Gezielte Vorbereitung: So gehen Sie sicher ins Gespräch
  • Situationen entschärfen: Holen Sie auch problematische Partner ins Boot

 

Übung: Im Fragenkreuz

 

Der bessere Weg: Überzeugen und für sich gewinnen

  • Umgehen mit Widerspruch und Einwänden: Partnerorientiert argumentieren
  • Verhalten bei unfairen Taktiken: Mit Konflikten und Blockaden elegant umgehen
  • Lösungen für Konflikte: Entwickeln Sie eine Win-win-Strategie
  • Die individuelle Ebene: Persönliche Botschaften gezielt einsetzen

 

Übung: Bestehen in der Konfrontation

 

Besprechung und Verhandlung:

  • Komplexe Situationen entwirren
  • Rollen und Verhalten in der Gruppe: Dynamik erkennen und zielgerichtet nutzen
  • Regeln, Werte und Normen: In Konfliktsituationen gezielt moderieren
  • Tipps und Techniken: Methoden für eine gezielte Vorgehensweise

 

Übung: Erfolg in einer Verhandlungssituation

 

Programmänderungen sind vorbehalten.

 

Zielsetzung – Ihr Nutzen

Mit bestimmten Menschen kommen wir nur schlecht zurecht: Ihr Verhalten nervt uns, sie verfolgen andere Ziele als wir oder ihre äußere Erscheinung irritiert uns. Manchmal liegt es auch an uns: Wir haben zu hohe Erwartungen, andere Werte oder Erfahrungen, die uns vorsichtig sein lassen.

 

  • Erkennen Sie die Ursachen
  • Analysieren Sie Probleme
  • Bleiben Sie in schwierigen Situationen sicher und souverän
  • Agieren Sie konstruktiv – auch bei eskalierenden Konflikten

 

In unserem Seminar erhalten Sie nützliche Hilfsmittel für schwierige Gespräche. Auch schwierige Partner werden Sie für Ihr aktives und lösungsorientiertes Verhalten schätzen.

 

Die Methode

Theoretischer Input, intensive Übungen, individuelle Analyse und konstruktives

Feedback durch den Trainer. Sie lernen Schritt für Schritt, problematische Partner ins Boot zu holen.

 

Zielgruppe

Führungkräfte, Mitarbeiter, Selbständige und alle, die mit schwierigen Zeitgenossen umgehen müssen.

 

Der Trainer

Reiner Neumann

Der Diplom-Psychologe ist seit vielen Jahren ein gefragter Trainer, Berater

und Buchautor. Zum Kundenkreis seiner Seminare und Coachings zählen international tätige Konzerne, aber auch mittelständische und kleinere Unternehmen. Themen sind hier besonders Führung, Rhetorik und

Verkauf.

 

Mit seinem Buch „Der perfekte Auftritt“ stand er in den Bestsellerlisten. Aktuelle Buchtitel sind „Souverän auftreten“, „Der Macht-Code“ und „Fettnapf-Slalom für Manager“.

Seine Kompetenz gründet auf seiner langjährigen Berufserfahrung als Führungskraft in der Linie und in der Beratung.

So war er u.a. Leiter Personalentwicklung bei der Hamburg Mannheimer Versicherungs AG, Bereichsleiter bei Mummert und Kienbaum sowie Vice President der ABB Business Services.

 

Teilnahmebedingungen

 

Leistungen

Im Seminarpreis enthalten sind:

Ihre Tagungsunterlagen, die Konferenzgetränke sowie das Mittagessen.

Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat.

 

Stornierung

Eine Stornierung ist bis zu sechs Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei. Bei schriftlicher Abmeldung bis 14 Tage vor dem Seminar fallen 50 Prozent des Teilnahmebetrags an. Danach müssen wir Ihnen leider die Gesamtsumme berechnen. Selbstverständlich können Sie sich vertreten lassen.

 

Seminarabsage

Convent Seminare behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmebeträge werden rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber ConVent Seminare bestehen nicht.