Erfolgsfaktor: Emotionale Intelligenz

Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und Durchsetzungskraft im Business

 

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Termin

4.-5.Oktober 2010

 

Ort

Mercure Düsseldorf City Nord

Nördlicher Zubringer 7

Mörsenbroicher Ei

40470 Düsseldorf

Telefon (02 11) 989 04-0

Telefax (02 11) 989 04-100

Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerbuchung selbst vor.

 

Teilnahmekosten

1.345,- € zzgl. MwSt.

 

Training

2-tägig

mind. 4 Teilnehmer

max. 12 Teilnehmer

1.Tag: 10.00 Uhr – ca. 18.30 Uhr

2.Tag: 8.30 Uhr – ca. 17.00 Uhr

 

Die Inhalte

Grundlagen zur Emotionalen Intelligenz

  • Die emotionale Reaktion – und ihre Ursachen
  • Emotionaler Quotient (EQ) vs. Intelligenzquotient (IQ)
  • Die Prinzipien der Emotionalen Intelligenz

 

Selbstreflexion und Selbstbewusstsein (Emotionen erkennen)

  • Wer bin ich – wie bin ich? Einschätzung der eigenen Persönlichkeit
  • Erkennen und Verstehen der eigenen Gefühle, Bedürfnisse und Motive
  • Bewusstmachen der persönlichen Potenziale im Berufsleben
  • Erfahren seiner „Treiber“

 

Selbststeuerung und Motivation (Emotionen verstehen und nutzen)

  • Emotionen und Auswirkungen auf andere
  • Selbstmotivation: Ausgangspunkt für Begeisterungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Empathie und soziale Kompetenz einsetzen

 

Verbale und non-verbale Kommunikation

  • Stärkung des eigenen Selbstwerts und Wertschätzung gegenüber dem Gesprächspartner
  • Inhalts- und Beziehungsebene in Balance bringen
  • Überzeugen statt überreden
  • Das Wahrnehmungsmodell und die sprachlichen Filter
  • Emotionsmanagement

 

Erfolgreiche Gesprächsführung - Konflikte meistern

  • Voraussetzungen für konfliktlösende Gespräche
  • Elemente einer erfolgversprechenden Konfliktlösung
  • Das Konfliktgespräch
  • Seien Sie Coach Ihrer Mitarbeiter und Kunden

 

Programmänderungen sind vorbehalten.

 

Zielsetzung – Ihr Nutzen

Fachwissen und rationale Intelligenz sind zwar wichtig, doch wie oft stoßen Sie im Kundengespräch, in Verhandlungen oder bei der Mitarbeiterführung auf kommunikative Hindernisse? Der intelligente Umgang mit Emotionen verbessert Ihre Menschenkenntnis und eröffnet Ihnen neue Spielräume in der Kommunikation.

 

In diesem Seminar lernen Sie

  • die Grundlagen des Konzeptes „Emotionale Intelligenz“ kennen,
  • Emotionen zu verstehen und im beruflichen Alltag zu nutzen,
  • verbale und nonverbale Kommunikation professionell einzusetzen und
  • Konflikte durch zielorientierte Kommunikation zu meistern.

 

Sie können nach dem Seminar Ihre eigenen Emotionen und die Ihrer Mitmenschen besser einschätzen und somit Ihre Kommunikation im Business zielorientierter und erfolgreicher gestalten

 

Die Methode

Abwechslungsreiche Mischung aus interaktivem Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, kollegialer Beratung, Supervision, Fallbeispielen und Übungen anhand von Praxisbeispielen der Teilnehmer.

 

Zielgruppe

Führungskräfte, Mitarbeiter und Selbständige, die ihre Menschenkenntnis verbessern, ihre Persönlichkeit weiterentwickeln und ihre Überzeugungskraft verstärken wollen.

 

Die Trainerin

Stephanie Schützen

hat sich als freiberufliche Beraterin, Coach und Trainerin auf die Bereiche Persönlichkeitsentwicklung und Unternehmens- und Marketingstrategie spezialisiert. Nach dem BWL-Studium mit den Schwerpunkten Management und Marketing hat sie auf Agentur- und Consultingseite zahlreiche namhafte Unternehmen als Beraterin betreut, z.B. Henkel, Unilever, Kraft Foods, American Express. Bei BBDO leitete sie als internationale Unitleiterin ein Team von 40 Personen. Als Trainerin hat sie zahlreiche Zusatzausbildungen absolviert (u.a. Mental-Trainer, NLP, Sprachtraining und Körperwahrnehmung). Sie arbeitet für große internationale Unternehmen, Mittelständler sowie Ministerien und Behörden.

 

Teilnahmebedingungen

Leistungen

Im Seminarpreis enthalten sind:

Ihre Tagungsunterlagen, die Konferenzgetränke sowie das Mittagessen. Jeder Teilnehmer erhält ein Zertifikat.

 

Stornierung

Eine Stornierung ist bis zu sechs Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei. Bei schriftlicher Abmeldung bis 14 Tage vor dem Seminar fallen 50 Prozent des Teilnahmebetrags an. Danach müssen wir Ihnen leider die Gesamtsumme berechnen. Selbstverständlich können Sie sich vertreten lassen.

 

Seminarabsage

Convent Seminare behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmebeträge werden rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber Convent Seminare bestehen nicht.